必看退改通知|天星橋索道停運(yùn)|水簾洞預(yù)約公告|部分區(qū)域改造通知|瀑布扶梯乘坐須知|景區(qū)安全游覽須知|部分區(qū)域封閉管理

【必看退改通知】

尊敬的游客朋友：

因景區(qū)優(yōu)惠證件異常退款有所調(diào)整，特此通知，針對(duì)已購(gòu)全價(jià)票的優(yōu)惠人群（教師/警察/軍人/醫(yī)護(hù)/大學(xué)生等，詳見(jiàn)景區(qū)優(yōu)待政策），景區(qū)默認(rèn)其自愿放棄優(yōu)惠，后期景區(qū)不處理異常退款。若游客有所疑問(wèn)，可聯(lián)系景區(qū)客服0851-33592136咨詢解答。

(提示有效期2025/1/21至2025/12/31)

【天星橋索道停運(yùn)】

尊敬的游客朋友:

為進(jìn)一步優(yōu)化景區(qū)服務(wù)，提升游客游覽體驗(yàn)，天星橋景區(qū)索道將于2024年12月1日起暫停運(yùn)營(yíng)，以進(jìn)行提升改造，恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間另行通知。請(qǐng)廣大游客合理安排行程，給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解。具體以景區(qū)通知公告為準(zhǔn)，如有疑問(wèn)可聯(lián)系景區(qū)。

(提示有效期2025/6/13至2025/12/31)

【水簾洞預(yù)約公告】

尊敬的游客朋友們：

黃果樹(shù)景區(qū)自2025年5月1日起對(duì)水簾洞景點(diǎn)實(shí)行實(shí)名制預(yù)約管理。

一、預(yù)約方式為：

1.線上預(yù)約

游客在預(yù)訂成功含黃果樹(shù)景區(qū)的門(mén)票產(chǎn)品后進(jìn)行預(yù)約，需通過(guò)微信小程序搜索“安旅通”官方購(gòu)票平臺(tái)，登陸后輸入身份證號(hào)進(jìn)行水簾洞預(yù)約。

2.現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約

在水簾洞當(dāng)日預(yù)約庫(kù)存仍有剩余的情況下，可在景區(qū)售票現(xiàn)場(chǎng)掃碼或通過(guò)自助購(gòu)票機(jī)進(jìn)行預(yù)約。

如有任何疑問(wèn)和咨詢，請(qǐng)撥打黃果樹(shù)景區(qū)咨詢電話：0851-33592136

3.水簾洞全天預(yù)約庫(kù)存為12000張，分為五個(gè)時(shí)段：07:00-08:30；08:30-10:30；10:30-12:00；12:30-14:30；14:30-17:00。預(yù)約成功的游客，根據(jù)景區(qū)游覽動(dòng)線安排，可到水簾洞入口閘機(jī)處核驗(yàn)后前往水簾洞游覽。

二、特別提示

（一）水簾洞不能單獨(dú)預(yù)約，須在黃果樹(shù)景區(qū)門(mén)票購(gòu)票成功后，根據(jù)庫(kù)存情況進(jìn)行預(yù)約；

（二）游客預(yù)約成功后到達(dá)黃果樹(shù)大瀑布景區(qū)，根據(jù)自己的游覽安排和5個(gè)時(shí)段預(yù)約情況（是否有剩余庫(kù)存），可以對(duì)預(yù)約時(shí)段進(jìn)行一次調(diào)整；

（三）購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票時(shí)未成功預(yù)約水簾洞的游客，可選擇預(yù)約門(mén)票有效期內(nèi)的其他日期（黃果樹(shù)景區(qū)門(mén)票10日有效）；

（四）如遇極端天氣等特殊情況，景區(qū)將根據(jù)接待情況動(dòng)態(tài)調(diào)整預(yù)約政策，并通過(guò)黃果樹(shù)景區(qū)官方微信公眾進(jìn)行公告；

（五）水簾洞游道濕滑，行動(dòng)不便的游客請(qǐng)慎重選擇是否游覽。

具體以景區(qū)通知公告為準(zhǔn)，如有疑問(wèn)可聯(lián)系景區(qū)。

服務(wù)熱線：400-800-9998 0851-33592136

(提示有效期2025/4/29至2025/12/31)

【部分區(qū)域改造通知】

尊敬的游客朋友：

為進(jìn)一步提升景區(qū)品質(zhì)，完善旅游配套設(shè)施，豐富旅游內(nèi)涵，給游客帶來(lái)更好的游覽體驗(yàn)，即日起，將對(duì)黃果樹(shù)新城票務(wù)中心進(jìn)行全面提升改造?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

1.改造范圍與內(nèi)容

本次改造涉及新城票務(wù)中心區(qū)域，包括售票大廳、停車場(chǎng)、周邊景觀及相關(guān)配套設(shè)施全面升級(jí)。

2.封閉管理措施

為確保施工安全，改造期間將采取半封閉施工管理措施。同時(shí)，設(shè)有臨時(shí)售票點(diǎn)以滿足游客購(gòu)票需求。請(qǐng)前往新城票務(wù)中心購(gòu)票的游客注意安全，并配合現(xiàn)場(chǎng)工作人員的管理和指導(dǎo)。

3游客注意事項(xiàng)

為避免影響您的行程，請(qǐng)游客提前規(guī)劃好游覽路線和時(shí)間，盡量避開(kāi)票務(wù)中心施工區(qū)域。

請(qǐng)廣大游客合理安排行程，給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解。

4.具體以景區(qū)通知公告為準(zhǔn)，如有疑問(wèn)可聯(lián)系景區(qū)。

服務(wù)熱線：400-800-9998 0851-33592136

(提示有效期2025/2/18至2025/12/31)

【瀑布扶梯乘坐須知】

1.兒童和老弱病殘人員應(yīng)由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應(yīng)由上述成年人抱住搭乘。

2.禁止使用手推車（包括手推嬰兒車、購(gòu)物車、輪椅等）乘自動(dòng)扶梯。搭乘時(shí)隨身的箱包、手提袋等行李物品應(yīng)用手提起攜帶。

3.搭乘時(shí)須用手扶握扶手帶，禁止倚靠扶手側(cè)立切忌將頭部，肢體伸出扶手裝置以外，以防受到相鄰障礙物撞擊，并造成人身傷害事故。

4.請(qǐng)勿穿著松軟的塑料鞋、橡膠鞋搭乘，禁止赤腳搭乘。搭乘前應(yīng)系緊鞋帶，應(yīng)注意防止松散、拖拽的服飾被梯級(jí)邊緣，梳齒板，圍裙板或內(nèi)蓋板掛拽。禁止將拐杖，雨傘或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯級(jí)邊緣的縫隙中或梯級(jí)踏板的凹槽中造成人身傷害和設(shè)備損壞。

5.請(qǐng)按順序依次搭乘，勿相互推擠。乘客在自動(dòng)扶梯梯級(jí)入口處踏上梯級(jí)水平運(yùn)行段時(shí)，應(yīng)站在梯級(jí)踏板黃線內(nèi)。注意請(qǐng)踩在2個(gè)梯級(jí)的交界處，以免梯級(jí)運(yùn)行至傾斜段時(shí)因前后梯級(jí)的高差而摔倒。

6.禁止在運(yùn)動(dòng)的梯級(jí)踏板上蹦跳、嘻戲、奔跑。禁止兒童攀爬于扶手帶上或內(nèi)蓋板上搭乘，禁止將扶手帶或內(nèi)、外蓋板當(dāng)作滑梯玩耍，以防發(fā)生人員擦傷，夾傷或墜落事故。

7.禁止沿梯級(jí)運(yùn)行的反方向行走與跑動(dòng)，以免影響使用或跌倒。

8.請(qǐng)勿在梯級(jí)處丟棄香煙、果核、瓶蓋、雪糕棒、口香糖，商品包裝等雜物。禁止使用手或其他異物觸及扶手帶入口處，以防卷入。

9.發(fā)生意外緊急情況（例如乘客摔倒或手指、鞋、衣物被夾?。r(shí)，應(yīng)立即呼叫位于扶梯出入口處的乘客或值班人員立即按動(dòng)紅色緊急停止按鈕，停止自動(dòng)扶梯運(yùn)行，正常情況下請(qǐng)勿按動(dòng)此按鈕，以防突然停止而使其他乘客因慣性而摔倒。

10. 禁止利用自動(dòng)扶梯作為輸送機(jī)直接運(yùn)載物品。

11. 禁止飲酒后乘坐扶梯。

具體以景區(qū)通知公告為準(zhǔn)，如有疑問(wèn)可聯(lián)系景區(qū)。

服務(wù)熱線：400-800-9998 0851-33592136

(提示有效期2025/3/21至2025/12/31)

【景區(qū)安全游覽須知】

為確保您在景區(qū)的游覽安全，特制旅游安全須知，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。

1.為給廣大游客提供優(yōu)質(zhì)、便利、周到、安全服務(wù)，黃果樹(shù)景區(qū)從2019年9月9日起實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票，以下提示請(qǐng)您特別注意：

2. 您購(gòu)買(mǎi)黃果樹(shù)大門(mén)票及黃果樹(shù)景區(qū)觀光車時(shí)需正確填寫(xiě)游玩人的身份號(hào)碼，請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶游玩人員的身份證，入園時(shí)必須憑第二代身份證入園，您無(wú)須到售票廳進(jìn)行二次換票；

3. 如果您使用其它證件（護(hù)照、臨時(shí)身份證等其他有效證件）或者享受景區(qū)半票優(yōu)惠的游客預(yù)訂的實(shí)名制游客，須至售票廳窗口購(gòu)票或辦理取票。如果您享受景區(qū)免票優(yōu)惠需憑身份證及相關(guān)優(yōu)惠證件入園；

4. 一張有效實(shí)名制證件（二代身份證、境外證件、臨時(shí)身份證等）十天內(nèi)只能購(gòu)買(mǎi)（包括網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂與現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)）一張票；

5. 實(shí)名制預(yù)訂的訂單中如有退票需求，請(qǐng)各游客朋友提前在網(wǎng)上做退票處理，包括對(duì)訂單游覽日期、領(lǐng)票人信息、實(shí)名游客信息等進(jìn)行修改或全單退訂等操作；

6. 未攜帶有效證件的游客，需到新城售票中心公安服務(wù)點(diǎn)，提供本人的有效證件號(hào)碼，由公安人員開(kāi)具證明，游客持證明至售票窗口購(gòu)買(mǎi)門(mén)票；

7. 為確保您在景區(qū)的游覽安全，特制旅游安全須知，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。

（1）請(qǐng)自覺(jué)遵守景區(qū)安全管理規(guī)定和秩序，在景區(qū)內(nèi)照顧好老人和小孩，保管好您的隨身物品；

（2）乘坐觀光車、索道、扶梯等做到上下車有序，不得強(qiáng)行搶位、搶道、插隊(duì)，自覺(jué)維護(hù)旅游秩序，以確保安全；

（3）請(qǐng)勿在狹窄危險(xiǎn)路段休息、拍照，以免造成擁堵和發(fā)生意外；

（4）請(qǐng)遵守景區(qū)安全提示，按景區(qū)指定線路游覽，禁止偏離游道和進(jìn)入非開(kāi)放區(qū)域；

（5）禁止在景區(qū)內(nèi)攀爬巖壁、樹(shù)木、翻越護(hù)欄、下河游泳，禁止攀折或食用景區(qū)內(nèi)野果；

（6）禁止在景區(qū)內(nèi)使用明火、吸煙和燃放煙花爆竹；

（7）禁止攜帶任何寵物乘坐景區(qū)公共交通工具或進(jìn)入景區(qū)室內(nèi)公共場(chǎng)所；不得攜帶禁止類寵物（大型犬、烈性犬、大型貓科、猛禽等）進(jìn)入景區(qū)；盲人攜帶導(dǎo)盲犬的，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

（8）禁止攜帶有毒有害、易燃易爆物品進(jìn)入景區(qū)、乘坐觀光車；

（9）嚴(yán)禁在索橋、索道上和洞內(nèi)嬉戲、打鬧；

（10）禁止任何單位或個(gè)人擅自從事“低慢小（無(wú)人機(jī)、航模、風(fēng)箏等）”航空器飛行活動(dòng)，除工作需要并經(jīng)審批許可外，禁止攜帶無(wú)人機(jī)；

8.景區(qū)是否部分景點(diǎn)是否開(kāi)放，以景區(qū)官方微信或景區(qū)官方公布為準(zhǔn)。

具體以景區(qū)通知公告為準(zhǔn)，如有疑問(wèn)可聯(lián)系景區(qū)。

服務(wù)熱線：400-800-9998 0851-33592136

(提示有效期2025/3/21至2025/12/31)

【部分區(qū)域封閉管理】

公 告

尊敬的游客朋友：

為優(yōu)化景區(qū)游覽步道，提升游客游覽體驗(yàn)，即日起需對(duì)黃果樹(shù)景區(qū)內(nèi)部分區(qū)域進(jìn)行封閉管理，現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下：

封閉區(qū)域及時(shí)間

1.三岔路至象鼻嶺岔路(開(kāi)放時(shí)間：待定)，施工期間水簾洞通行需經(jīng)犀牛灘觀瀑臺(tái)繞行象鼻嶺；

2.徐霞客衛(wèi)生間(開(kāi)放時(shí)間：待定)；

3.第一觀瀑臺(tái)(開(kāi)放時(shí)間：待定)，可步行至犀牛潭觀瀑臺(tái)；

4.銅鼓廣場(chǎng)（開(kāi)放時(shí)間：待定）。

其他區(qū)域正常游覽！

如遇特殊情況，將適時(shí)調(diào)整封閉時(shí)間。具體以景區(qū)官網(wǎng)通知為準(zhǔn)，施工期間給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意，敬請(qǐng)諒解！感謝您的理解與配合！

具體以景區(qū)通知公告為準(zhǔn)，如有疑問(wèn)可聯(lián)系景區(qū)。

服務(wù)熱線：400-800-9998 0851-33592136

特此公告。

(提示有效期2025/6/5至2025/12/31)

優(yōu)待政策

兒童:6周歲(不含)以下，且身高140cm以下兒童憑本人身份證或戶口簿免費(fèi)入園（身高超過(guò)140cm的兒童，需購(gòu)買(mǎi)觀光車票+扶梯票）【免費(fèi)】老人:65周歲(含)以上老年人憑本人身份證(含港澳臺(tái)老年人憑臺(tái)胞證或護(hù)照)免大門(mén)票，需購(gòu)買(mǎi)觀光車票+扶梯票入園。（即日起至2025年12月31日）【免費(fèi)】記者:記者憑記者證(國(guó)家新間總署或國(guó)家廣播電視總局簽發(fā)，注:港澳臺(tái)記者憑本人有效記者證件免門(mén)票，需至線下窗口購(gòu)買(mǎi)觀光車票+扶梯票入園)【免費(fèi)】軍人:所有的軍官、文職干部(含退休)、現(xiàn)役軍人、軍殘人，憑本人證件免門(mén)票，需至線下窗口購(gòu)買(mǎi)觀光車票+扶梯票入園(僅限中國(guó)軍人)【免費(fèi)】攝影師:省級(jí)及以上攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員(中國(guó)攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員，XX省、XX直轄市、XX自治區(qū)攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員)持相關(guān)有效證件免景區(qū)門(mén)票，需至線下窗口購(gòu)買(mǎi)觀光車票+扶梯票入園【免費(fèi)】殘疾人:殘疾人持殘疾人證免門(mén)票入園，視力、智力、精神、肢體一和二級(jí)殘疾、可有一名陪護(hù)人員免門(mén)票，需至線下窗口購(gòu)買(mǎi)觀光車票+扶梯票入園【免費(fèi)】學(xué)生:全國(guó)（含港澳臺(tái)）在校大、中、小學(xué)生（包含小學(xué)、初中、中職、高中、高職、中專、大專、本科生、研究生等全日制在校生群體）和在華留學(xué)生，享受景區(qū)首道門(mén)票免費(fèi)優(yōu)惠（不含特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目）。（即日起至2025年12月31日）【免費(fèi)】中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)有限公司、中國(guó)航空發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)有限公.本人及5名隨行司、中國(guó)商用飛機(jī)有限公司及下屬單位在職員 人員:憑工作證、身份證等有效證件免門(mén)票，需至線下窗口購(gòu)買(mǎi)觀光車票+扶梯票入園【免費(fèi)】持優(yōu)才卡、消防人員、警察、貴州省基干民兵、省外援黔醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員、援黔醫(yī)療專家等人群:門(mén)票免費(fèi)，需憑本人有效特殊證件和身份證原件至線下窗口購(gòu)買(mǎi)觀光車票+扶梯票入園【免費(fèi)】 安順優(yōu)秀企業(yè)家服務(wù)保障卡及隨行人員、安順市榮譽(yù)市民:門(mén)票免費(fèi)，需憑相關(guān)證件和身份證原件至線下窗口購(gòu)買(mǎi)觀光車票+扶梯票入園【免費(fèi)】2016年、2017年青島重返游客:門(mén)票免費(fèi)，需憑相關(guān)證明和身份證原件至線下窗口購(gòu)買(mǎi)觀光車票+扶梯票入園【免費(fèi)】人民教師:門(mén)票免費(fèi)，需憑相關(guān)證明和身份證，購(gòu)買(mǎi)觀光車票+扶梯票入園（即日起至2025年12月31日）【免費(fèi)】醫(yī)護(hù)工作者:門(mén)票免費(fèi)，需憑相關(guān)證明和身份證原件，購(gòu)買(mǎi)觀光車票+扶梯票入園（即日起至2025年12月31日）【免費(fèi)】(1)以上優(yōu)惠門(mén)票，僅限本人使用，請(qǐng)憑本人證件至票務(wù)大廳辦理入園手續(xù)。 (2)所有免門(mén)票人員只免景區(qū)大門(mén)票，須購(gòu)買(mǎi)景區(qū)觀光車票+扶梯票入園。